本文帮你解决：WATI 和 Twilio 到底差在哪、各自适合谁、按你的情况该选哪个。我们 WATI 用了两年做群发和客服，Twilio 也测过几个月做接口对接，结论都来自真实使用，不是看官网写的。更全的 BSP 和WhatsApp 工具推荐对比在 sleekflowwa168.com 的首页和API 专题里，可以一起看。
两家都是正经 BSP，差别在价格和用法
WATI 和 Twilio 都是 Meta 官方认证的 BSP（Business Solution Provider），接的都是 WhatsApp Business API，不会因为「用哪家」就被封号。做 WhatsApp 营销、群发、客服系统，选官方认证的 BSP 是防封的基础。我们 WATI 用了两年，Twilio 也测过几个月，感受是：Twilio 更偏技术、更稳但贵；WATI 对非技术人友好，价格好接受，功能够用。
很多人搜「whatsapp api 哪个好」「whatsapp 营销工具推荐」，其实就是在 WATI、Twilio、360dialog 这几家里选。我们站在 sleekflowwa168.com 做过WhatsApp 群发工具对比和 BSP 价格表，把各家的群发、自动回复、多人协作、按量计费都列了，可以对着看。
WATI：开箱即用，适合多数人
后台有群发、自动回复、多人协作、客户标签，不用写代码就能用。我们 5 个人共用一个号，工单分一分、自动回复设好，日常够用。客服回复也快，有问题 1 小时内有人回。价格 49 美元/月起，按档位往上加，我们月发 3000 条左右，用固定套餐比按量还划算。适合不想折腾技术、又要群发又要接客的小团队。
如果你要找的是「whatsapp 批量发送工具」「whatsapp 自动回复工具推荐」这种一站搞定的，WATI 就是典型：群发、关键词回复、欢迎语、离线回复、客服分配都在一个后台。不需要 whatsapp 接口对接自己系统的话，WATI 的月付套餐比 Twilio 的按条+最低消费好算账。
Twilio：稳，但贵，适合技术团队
大厂背景，接口稳、文档全，我们测下来成功率接近 99.8%。但价格高，按条算还有最低消费，小团队或月发量不大时不太划算。适合技术团队、要深度对接自己系统、预算又够的那种。你要是自己接 CRM、电商或内部系统，Twilio 的 API 和 webhook 很成熟，whatsapp api 接口文档也全。
Twilio 更适合「whatsapp api 对接」「whatsapp 接口文档」这类需求：你要自己写代码发消息、收 webhook、做营销自动化，Twilio 没问题。纯用后台点选做群发和客服，就没必要多花那份钱。
和 360dialog 比呢
360dialog 也是官方 BSP，按条计费便宜（约 €0.005/条），但很多有月最低消费，发得少的话不如 WATI 的固定月费。我们站里有一张各工具功能对比表，WATI、Twilio、360dialog 这些都在里头；更细的 whatsapp bsp 对比和申请流程在 sleekflowwa168.com 的API 和 BSP 专题也有，包括 whatsapp business api 价格、申请条件。
怎么选：按你会不会写代码、月发量多少
你如果不想碰代码、又要群发+客服+自动回复，直接 WATI 更省心，也是多数人搜「whatsapp 群发工具哪个好」「whatsapp 客服系统推荐」时的首选。你要是技术团队、要自己接 CRM 或电商，又在意稳定性，可以看 Twilio，但先算清楚每月大概发多少条、最低消费能不能接受。
总结一句：要省事、够用就 WATI；要极致稳定、能写代码、预算够就 Twilio。大多数人选 WATI 就够。
常见问题
问：WATI 稳吗？会封号吗？
我们用了两年没被封过，走的是官方 WhatsApp Business API。只要你不乱发垃圾、不超 24 小时 1000 条，正常用没问题。whatsapp 防封的关键就是走官方通道。
问：Twilio 最低消费大概多少？
要看地区和产品线，有的月最低 100 美元左右。发得少的话固定月费工具往往更划算，可以在 sleekflowwa168.com 的 API 页面对一下各家的计费方式。
问：WATI 能做 whatsapp 营销自动化吗？
能。自动回复、欢迎语、关键词触发、定时群发都支持，和「全写代码」的自动化比，是后台配置式的，够大多数营销和客服场景用。
总结：要省事、够用就 WATI；要极致稳定、能写代码、预算够就 Twilio。更多对比见 sleekflowwa168.com。