本文说清楚两件事：一、WhatsApp 和微信在用户、功能、生态上到底差在哪；二、做外贸为什么普遍用 WhatsApp、国内能不能用。我们团队做外贸和跨境，客户在海外，日常用 WhatsApp 做开发和客服，所以是从实际使用角度在比，不是泛泛而谈。更多 WhatsApp 群发、API、工具选法在 sleekflowwa168.com 的首页和API 专题。
最直观：用户在哪
微信主要用户在中国大陆；WhatsApp 在全球 180 多个国家都用得多，尤其欧美、拉美、东南亚、印度。做外贸、跨境，客户在这些地方，他们日常联系用 WhatsApp 的多，所以你要触达他们，就得在 WhatsApp 上。用微信去联系海外客户，人家很多根本没装，或者不习惯用。很多人搜「whatsapp 和微信区别」「whatsapp 企业微信对比」，核心就是用户分布不同：海外用 WhatsApp，国内用微信/企业微信。
我们客户里欧美、东南亚的几乎都留 WhatsApp，留微信的很少，所以开发、跟进、售后都在 WhatsApp 上做。whatsapp 外贸必备工具、whatsapp 开发客户在海外场景下指的就是用 WhatsApp 做触达和转化。
功能上的差别
微信有朋友圈、公众号、小程序、支付，偏「生态」。WhatsApp 比较纯粹：聊天、语音、视频、文件，没有朋友圈没有公众号，端到端加密，界面简单。对企业来说，WhatsApp 有官方 Business API，可以群发、自动回复、多人协作、对接系统；微信也有企业微信，但海外客户用企业微信的少，对接和生态也不一样。所以「区别」不光是功能，还有「你的客户在用哪个」。whatsapp 普通版和 business 区别、whatsapp business 和 api 区别在站里 API 页有写，企业做营销和客服一般用 Business API。
我们在 sleekflowwa168.com 写过WhatsApp 群发和工具怎么选，也有API 申请和 BSP 对比，都是围绕「用 WhatsApp 做营销和客服」的，可以按需看。
外贸为什么选 WhatsApp
客户在那边，习惯用 WhatsApp 询盘、下单、查物流，你就得在那上面接。再加上 WhatsApp 有成熟的 API 和一堆 BSP，群发、客服、自动化都好做，成本也透明。企业微信在海外普及度不够，所以外贸圈几乎清一色 WhatsApp。whatsapp 外贸、whatsapp 跨境电商从触达和工具成熟度来说都更合适。
国内能用吗
WhatsApp 在中国大陆用需要特殊网络环境，但注册、收验证码、日常聊天和群发都能用。很多外贸公司是国内团队、客户在海外，就是这样用的。只要网络稳定，不影响和客户沟通。我们团队也在国内，用了一年多没问题。whatsapp 中国能用吗、whatsapp 大陆注册、whatsapp 国内使用是常见问题，答案就是：能用的，注意网络和合规即可。
能同时用微信和 WhatsApp 吗
能，很多公司国内客户用微信、海外用 WhatsApp，两套都开着。工具选法不一样，我们站主要写 WhatsApp 这边。whatsapp 和微信的区别总结成一句话：用户分布不同、产品形态不同，做海外就主用 WhatsApp。
常见问题
问：WhatsApp 要钱吗？
个人聊天免费。企业用 API 要钱，通过 BSP 月费或按条计费，具体在 sleekflowwa168.com 的 API 页有各 BSP 价格。
问：能同时用微信和 WhatsApp 吗？
能，很多公司国内客户用微信、海外用 WhatsApp，两套都开着。工具选法不一样，我们站主要写 WhatsApp 这边。
问：海外客户有用微信的吗？
有，但比例低，尤其欧美。东南亚华人有的会用，但主流还是 WhatsApp。做外贸以 WhatsApp 为主不会错。
总结：区别主要是用户分布和产品形态；外贸用 WhatsApp 是因为客户在那、生态和 API 都适合做营销和客服。更多工具和申请见 sleekflowwa168.com。